Приговор за доставата или самиот производ

Ако вашиот производ е оштетен за време на транспортот или не се совпаѓа со вашата нарачка, известете нè за недостатокот во рок од 48 часа од испораката.

Испратете ни е-пошта со фотографија од пакетот (каде што е видлива налепницата) и производот кој јасно го покажува местото на оштетување на е-пошта [email protected].

Вашата жалба ќе биде решена со приоритет. Искрено се извинуваме за непријатностите.

Откажување на нарачката и враќање на производот

Во рок од 15 дена од испораката имате можност да го вратите производот и да побарате замена за друг производ или поврат на средствата.

Производот кој сакате да го вратите мора да биде неоштетен и во оригинална неоштетена амбалажа со целата испорачана опрема. Во спротивно, барањето ќе биде одбиено или само делумно решено.

Можете да нè известите преку е-пошта или телефон за вашата намера да ја откажете куповината.

Пред да го испратите пакетот, проверете дека го купивте производот на нашата веб-страница. Во случај да испорачате производ кој не е наш, не одговараме за вашата грешка.

Имате 15 дена од поднесувањето на барањето за да го испратите пакетот.

Договорот за откажување можете да го преземете со клик на линкот: >>> КЛИКНИ ЗА ПРЕЗЕМАЊЕ <<<

Ве советуваме пакетот да го испратите препорачано со потврда за пратка, за да може да се реши вашиот приговор дури и во случај на губење на пакетот, врз основа на потврдата за испорака преку број за следење.

Трошоците за испорака се на страна на испраќачот, не прифаќаме пратки со откупнина.

Штом службата за жалби го прими вашиот пакет, новиот производ се испраќа во замена или откупната сума се враќа на вашата тековна сметка во рок од 8 работни дена.

Откако ќе ја примиме вашата вратена стока и ја прегледаме, ќе ви испратиме известување за да ве информираме дека ја примивме вашата вратена ставка. Исто така, ќе ве информираме за одобрувањето или одбивањето на вашиот поврат.

Вие ќе ги сносите трошоците за испорака при враќање на производот, значи трошокот за испорака е на страна на испраќачот, не прифаќаме пратки со откупнина.

Трошоците за испорака се неповратни. Ако одобриме поврат на средства, трошоците за повторно испраќање на производот и/или парите ќе бидат одбиени од вкупната вредност на повратот.

Во зависност од тоа каде живеете, времето потребно за повторно испраќање на производот може да варира.

Листа за која не е можен или е ограничен правото на жалба:

Средства за чистење, пасти за полирање: Производот може да се врати само ако заштитната фолија не е отстранета, ако сè уште не е отворен и користен.

Костими за капење, долна облека: Костимите за капење и долната облека не можат да се вратат од хигиенски причини.

Е-книга: Е-книгата е интелектуална сопственост која не може материјално да се врати (може да се пренесе или копира), така што не е можно да се замени или да се поврати купувањето за овој производ.

Комплет производи: Делумно враќање на поединечни производи од комплетот не е возможно. Барањето ќе биде прифатено и решено само ако го вратите целокупниот сет.

Може да се вратат само производи со редовна цена, или цена намалена до одреден процент, а за жал поврат на производи кои се купени на распродажба (оние со попуст од 50% и повеќе) не е можен.

Ако ставката е означена како подарок на страницата, повратот не е возможен.

Замена во гарантен рок

Ако производот е расипан или не работи правилно, можете да побарате замена на производот.

Гаранцијата не се однесува на:

- физички оштетени производи
- абење поради употреба
- производи оштетени од неправилна и невнимателна употреба.

Производот мора да се врати во оригинална и неоштетена амбалажа со сета придружна опрема. Во спротивно, барањето ќе биде одбиено или само делумно решено.

Пред да го испратите пакетот, проверете дека производот го купивте на нашата веб-страница. Во случај да испорачате производ кој не е наш, не одговараме за вашата грешка.

Ве советуваме пакетот да го испратите препорачано со потврда за пратка, за да може да се реши вашиот приговор дури и во случај на губење на пакетот, врз основа на потврдата за испорака преку број за следење.

Трошоците за испорака се на страна на испраќачот, не прифаќаме пратки со откупнина.

Штом службата за жалби го прими вашиот пакет, новиот производ се испраќа во замена.

ПОЗИТИВНО ЌЕ БИДАТ РЕШЕНИ САМО БАРАЊАТА КОИ ГИ ИСПОЛНУВААТ СИТЕ ГОРЕНАВЕДЕНИ УСЛОВИ.