Izjava o zaštiti osobnih podataka

Mercato Virtuale SG d.o.o., kao voditelj obrade osobnih podataka, poštuje vašu privatnost i štiti osobne podatke korisnika internetske trgovine Bosco Shop. Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo kada je obrada potrebna radi izvršavanja ugovora i obrade narudžbe, ispunjavanja zakonskih obveza, na temelju vaše privole ili radi ostvarivanja legitimnih interesa voditelja obrade, pod uvjetom da vaša prava i interesi nemaju prednost. Imate pravo u bilo kojem trenutku povući danu privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Svrha prikupljanja i obrade osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo radi zaprimanja i obrade narudžbi, dostave proizvoda, naplate, izdavanja računa, rješavanja reklamacija, odgovaranja na upite i unaprjeđenja naših usluga. Informacije o ponudama i promocijama šaljemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uz mogućnost jednostavne odjave. Podaci koji se mogu prikupljati uključuju ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona, e-mail adresu, podatke o narudžbi, načinu plaćanja i komunikaciji s korisnikom.

Prijenos osobnih podataka trećim osobama

Vaše osobne podatke možemo proslijediti isključivo pouzdanim izvršiteljima obrade i poslovnim partnerima kojima su podaci potrebni radi obrade narudžbe, dostave, pružanja informatičkih, računovodstvenih ili drugih povezanih usluga. Podaci se mogu dostaviti i nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom. Osobni podaci neće se prodavati niti neovlašteno ustupati trećim osobama.

Vaša prava vezana uz osobne podatke

Pravo na pristup osobnim podacima

Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

Pravo na brisanje osobnih podataka („pravo na zaborav“), kada su ispunjeni zakonski uvjeti

Pravo na ograničenje obrade

Pravo na prenosivost podataka, kada je primjenjivo

Pravo na prigovor obradi osobnih podataka

Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Pravo na podnošenje zahtjeva za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: [email protected]. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od njegova zaprimanja. U slučaju složenog zahtjeva ili većeg broja zahtjeva, ovaj se rok može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas pravodobno obavijestiti.

Sigurnost i pohrana osobnih podataka

Vaše osobne podatke čuvamo primjenjujući odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo ih zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili zlouporabe. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno tijekom razdoblja propisanog važećim zakonima.

Upotreba kolačića

Internetska trgovina Bosco Shop koristi kolačiće radi ispravnog funkcioniranja stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize prometa i prilagodbe sadržaja. Tehnički nužni kolačići koriste se bez posebne privole jer su potrebni za rad stranice, dok se analitički i marketinški kolačići aktiviraju tek nakon vaše privole. Više o kolačićima možete saznati u našim Pravilima o kolačićima.

Pravila o kolačićima

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj prilikom posjeta našoj internetskoj stranici. Korištenjem kolačića možemo poboljšati funkcionalnost stranice, analizirati način korištenja stranice te, uz vašu privolu, prilagoditi marketinške aktivnosti i oglase.

Vrste kolačića koje koristimo:

Tehnički nužni kolačići: Omogućuju ispravno funkcioniranje stranice i korištenje njezinih osnovnih značajki. Za ove kolačiće nije potrebna privola korisnika.

Analitički kolačići: Omogućuju nam razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste stranicu, primjerice putem analitičkih alata. Ovi se kolačići koriste samo uz prethodnu privolu korisnika.

Marketinški kolačići: Omogućuju prikaz i mjerenje personaliziranih oglasa putem oglašivačkih platformi i društvenih mreža. Ovi se kolačići koriste samo uz prethodnu privolu korisnika.

Svojim postavkama kolačića možete upravljati putem alata za upravljanje privolama na našoj stranici ili putem postavki internetskog preglednika. Dani pristanak za analitičke i marketinške kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku.

Pravo na izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o zaštiti osobnih podataka radi usklađivanja s važećim zakonima, regulatornim zahtjevima i promjenama u načinu obrade podataka. Sve izmjene bit će pravodobno objavljene na našoj internetskoj stranici.

Kontaktne informacije

Za sva pitanja i zahtjeve povezane sa zaštitom osobnih podataka kontaktirajte nas na:

Voditelj obrade: Mercato Virtuale SG d.o.o.
Adresa: Ulica kralja Tomislava 4, 35435 Stara Gradiška, Hrvatska
E-mail: [email protected]