Uvjeti korištenja i važeći propisi Republike Hrvatske
Internetska trgovina www.bosco-shop.com posluje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini te drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije. Uvjeti kupnje putem interneta sastavljeni su u skladu s važećim pravilima elektroničke trgovine i zaštite potrošača.
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Bosco Shop
Ovi uvjeti korištenja uređuju prava i obveze korisnika i prodavatelja. Korištenjem stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate. U slučaju neslaganja, molimo vas da ne koristite ovu internetsku stranicu.
Stranica može sadržavati poveznice na druge mrežne stranice, za čiji sadržaj Bosco Shop ne odgovara. Pridržavamo pravo izmjene ovih uvjeta, a sve izmjene bit će objavljene na ovoj internetskoj stranici i primjenjivat će se od dana njihove objave.
Registracija i narudžba bez registracije
Za izvršenje narudžbe nije potrebna registracija korisničkog računa. Dovoljno je ispuniti obrazac s osobnim podacima potrebnima za obradu i dostavu narudžbe, kao što su ime, prezime, adresa i broj telefona.
Uvjeti kupnje – minimalna dobna granica
Dovršetkom narudžbe kupac potvrđuje da je punoljetan i poslovno sposoban za sklapanje ugovora o kupoprodaji.
Kako naručiti proizvode putem interneta
Kupnja na www.bosco-shop.com je jednostavna:
> Odaberite proizvod i željenu varijantu, poput boje, veličine ili modela.
> Ispunite podatke potrebne za dostavu.
> Provjerite cijenu proizvoda i trošak dostave.
> Kliknite gumb za dovršetak narudžbe.
Slanjem narudžbe preuzimate obvezu plaćanja. Gumb kojim se narudžba dovršava jasno je označen tako da potvrđuje da narudžba uključuje obvezu plaćanja naručenih proizvoda i troška dostave.
Ako trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, kontaktirajte nas putem e-maila [email protected] unutar 8 sati od slanja narudžbe.
Intelektualno vlasništvo sadržaja
Sav sadržaj na stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe i dizajn, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva i ne smije se kopirati, distribuirati ili koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja Bosco Shopa.
Pravila komentiranja i komunikacije korisnika
Posjetitelji mogu ostavljati komentare na proizvode. Komentari koji sadržavaju govor mržnje, uvrede, prijetnje, neprikladan sadržaj ili širenje netočnih informacija mogu biti uklonjeni bez prethodnog upozorenja. Prema potrebi mogu se poduzeti i odgovarajuće pravne radnje.
Ograničenja prodaje – alkohol i duhan
Prodaja alkoholnih pića i duhanskih proizvoda osobama mlađima od 18 godina strogo je zabranjena, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske. Prodavatelj može zatražiti provjeru dobi kupca prije potvrde ili isporuke narudžbe.
Otkazivanje narudžbe prije isporuke
Narudžbu možete otkazati prije otpreme proizvoda. Pošaljite zahtjev za otkazivanje na [email protected] te navedite broj narudžbe i naziv naručenog proizvoda.
Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat proizvoda)
Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je kupac ili osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, preuzela proizvod, bez navođenja razloga. O odluci o raskidu kupac nas mora obavijestiti nedvosmislenom izjavom ili propisanim obrascem za jednostrani raskid ugovora. Nakon slanja obavijesti kupac je dužan vratiti proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana. Kupac snosi izravne troškove povrata robe, osim ako je izričito navedeno drukčije. Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti proizvoda nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Pošiljke poslane pouzećem neće biti prihvaćene.
Povrat novca bit će izvršen bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora. Prodavatelj može zadržati povrat novca dok proizvod ne bude vraćen ili dok kupac ne dostavi dokaz da je proizvod poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Jamstvo i odgovornost za materijalne nedostatke
Za proizvode za koje je izdano komercijalno jamstvo, prava iz jamstva ostvaruju se uz predočenje računa i jamstvenog lista, u skladu s uvjetima proizvođača. Komercijalno jamstvo ne utječe na zakonska prava kupca koja proizlaze iz odgovornosti prodavatelja za materijalne nedostatke proizvoda.
Odricanje od odgovornosti za informacije
Prodavatelj nastoji održavati točne i ažurne informacije na stranici, no moguće su nenamjerne pogreške u cijenama, opisima, dostupnosti proizvoda ili rokovima isporuke. Kupac će o svim važnim promjenama biti pravodobno obaviješten prije izvršenja narudžbe.
Rješavanje prigovora i sporova
Pisani prigovor možete uputiti putem e-mail adrese [email protected]. Na zaprimljeni pisani prigovor odgovorit ćemo najkasnije u roku od 15 dana od dana njegova zaprimanja, jasno navodeći prihvaćamo li osnovanost prigovora.
Sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, eventualni spor možete uputiti jednom od tijela ovlaštenih za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj. Popis ovlaštenih tijela objavljen je na mrežnim stranicama nadležnog ministarstva (primjerice Centar za mirenje i Sud časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori).